Reestructuración de los sistemas analíticos de una operadora al preservar el número de abonado tras un cambio de tecnología

摘要

Este Trabajo Fin de Grado se ha realizado en la empresa tecnológica Everis que ofrece servicios de consultoría IT a diversas empresas. En particular, se ha centrado en el trabajo para una operadora, en la cual originalmente, un cambio de ADSL a fibra no conllevaba la preservación del número de abonado, causando notables inconvenientes al usuario. La operadora se ha planteado adaptar todos sus sistemas para garantizar este requerimiento de forma transparente y sin costes adicionales al cliente.Esto se ha conseguido modificando de forma considerable sus sistemas informáticos corporativos. Como en la gran mayoría de los sistemas informáticos distribuidos en aplicaciones independientes en los que se mueve una gran cantidad de datos, una operadora distingue sus sistemas en Operacionales y Analíticos[1]. Los sistemas Operacionales realizan la operación diaria, volcando los datos generados en los sistemas Analíticos, donde reside la inteligencia y análisis estratégico de su contexto (Inteligencia de negocio). Una modificación de envergadura como la expuesta impacta tanto en los sistemas Operacionales, como en los Analíticos. Este proyecto se ha centrado en su impacto en estos últimos, el área de Business Intelligence.Este documento recoge el proceso llevado a cabo para la consecución de estosobjetivos. Como este proyecto comprende todas las etapas del ciclo de vida de un proyecto de Ingeniería del Software, se explicará lo hecho en cada una de las distintas fases.Mediante el uso del lenguaje de programación PL/SQL, se han desarrollado y adaptado los procesos ETL (del inglés Extract, Transform and Load). Así mismo se ha adaptado el Universo de Business Intelligence mediante el uso de tecnologías como el entorno de Business Objects para poder procesar la nueva funcionalidad de forma adecuada.La finalidad era conseguir que la inteligencia estratégica y sus sistemas sean capaces de articular los cambios propuestos de forma coherente y sin comprometer la calidad del dato.Tras la realización de este proyecto, se ha conseguido ese objetivo, y el proyecto está ya funcionando correctamente en los sistemas del cliente.